Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site de Chloe Paris.fr, Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@chloeparis.fr.

1. Applicabilité

En passant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales.

2. Informations sur les produits

Nous faisons tout notre possible pour décrire nos produits avec précision et fournir des informations à jour.

Cependant, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent occasionnellement se produire. Nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment.

3. Commandes et paiements

  • Les commandes sont traitées uniquement après réception d’un paiement complet
  • Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays
  • Il appartient au client de vérifier les options disponibles lors du paiement

4. Traitement et livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables (selon la localisation)
  • Les commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires logistiques internationaux, notamment situés en Chine

5. Retours et annulations

Pour toutes les informations concernant les retours et annulations, veuillez consulter notre Politique de retour.

6. Responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant le transport si le suivi indique que le colis a été livré
  • Le client est responsable de fournir une adresse correcte et complète
  • Toute erreur d’adresse doit être signalée dans un délai de 24 heures après la commande

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Chloe Paris

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

8. Procédure de réclamation

Toute réclamation peut être envoyée par écrit à l’adresse suivante :
info@chloeparis.fr

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.